外国人観光客受け入れ接遇セミナー参加者募集のお知らせ

山形県 酒蔵ツーリズム商品販売強化事業

海外での日本酒ブームを背景に、香港や台湾などでは実際に日本を訪れて酒蔵を巡り、地酒を味わう「酒蔵ツーリズム」の人気が高まっています。本セミナーでは県内の酒造メーカーやワイナリーの皆様を対象として、中華圏の異文化理解や中国語での接客会話の習得をめざし 、外国人観光客のスムーズな受入れを支援します。

日時 令和元年11月14日(木)13:30~16:30 受付開始13:00
場所 山形県庁 10階1002会議室
山形市松波2丁目8-1
対象 県内の酒造メーカーやワイナリーの皆様30名様
内容 開催内容 PDF(851KB)】
  1. オリエンテーション(①インバウンド概要 ②酒蔵ツーリズム事例)
  2. 異文化理解 (中華圏の異文化 理解 各国の特徴・ジェスチャーや習慣の違い)
  3. 中国語を話す際のポイント (「 四声 」の使い方)
  4. 接客会話( ① 挨拶・接客8大用語、②接客支援ツール (指さしシート、翻訳アプリ の紹介)
  5. ロールプレイング お出迎え オススメのお土産案内~ お見送りまで
お申込み 申込書(PDF 851KB)
事務局 株式会社フィデア情報総研 担当/斎藤・松田 TEL 023-626-9017