令和4年度 荘内銀行・フィデア情報総研共催 新入社員セミナー

テーマ

『知って得する!マナーエッセンス活用術』
春の到来とともに新入社員を迎える季節となりました。お客様が企業を選ぶ際の重要なポイントは質の高いサービスの提供と顧客満足度の高い対応力です。そのため新入社員のコミュニケーション教育はますます重要となっています。職場の一員として早期戦力化を図るうえで、本セミナーをぜひご活用ください。

開催日時・
会場

新庄: 4月5日(火)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:最上広域交流センターゆめりあ 会議室(新庄市多門町1-2)
山形A: 4月7日(木)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:山形県産業創造支援センター 多目的ホール(山形市松栄1-3-8)
山形B: 4月8日(金)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:山形県産業創造支援センター 多目的ホール(山形市松栄1-3-8)
酒田: 4月12日(火)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:酒田勤労者福祉センター 多目的ホール(酒田市緑町19-10)
鶴岡 4月13日(水)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:荘内銀行本店ビル 3階 東会議室(鶴岡市本町1丁目9-7)
米沢: 4月15日(金)10:00~16:45(受付9:30~)
会場:アクティー米沢 第2会議室(米沢市西大通1丁目5-5)
※下記へ会場変更になりました
会場:
テクノセンター((株)テクノプラザ米沢) 研修室(米沢市八幡原5-4149-8)
定員 各会場30名<事前予約>
講師 須佐 恵美(荘内銀行 接遇インストラクター)
武田 奈緒美(荘内銀行 接遇インストラクター)
参加費 FSN会員企業様:無料/5名まで(6人目以降 1人あたり3,000円(税込))
一般企業(非会員)様:6,000円(税込)/1名
【受講料にはテキスト代・昼食代が含まれます】
新型コロナウイルス感染症対

新型コロナウイルス感染症対策のため以下の点についてご協力をお願いします
・海外または感染拡大地域への訪問歴が14日以内にある方や、発熱等の症状がある方は参加をご遠慮願います。
・当日はマスクの着用、消毒、事前の検温、換気にご協力をお願いします。
・感染拡大の状況により、、開催概要を変更する可能性がありますので、ご了承ください。

主催 荘内銀行・株式会社フィデア情報総研
お問い合わせ ・最寄りの荘内銀行窓口
・フィデア情報総研 担当:大泉・三浦・手塚
TEL:023-626-9017 FAX:023-626-9038
住所:山形市本町1-4-21 荘銀山形ビル8F

令和4年度セミナーの様子

2022年4月5日~15日に県内5地区(新庄・山形AB・酒田・鶴岡・米沢)で6回開催しました。
セミナーの様子をご紹介します。

講師(山形・酒田・鶴岡会場):須佐 恵美(すさ えみ) 荘内銀行 接遇インストラクター
講師(新庄・米沢会場):武田 奈緒美(たけだ なおみ)
 荘内銀行 接遇インストラクター
カリキュラム 1.外見力を磨こう! 2.企業人としての求められる責任と自覚とは
3.他己紹介・・・プレゼンテーションの重要性 4.恥ずかしい”言葉づかい”をしないために
5.訪問時のマナーと“名刺”の受け渡し 6.ご案内から席次のルール・お茶のおもてなし
7.スマホ世代の電話の苦手意識をなくすために

新庄会場(4/5)の様子:最上広域交流センター ゆめりあ

新庄会場新庄会場新庄会場

山形会場(4/7、4/8)の様子:山形県産業創造支援センター

山形会場山形会場山形会場
山形会場山形会場山形会場

酒田会場(4/12)の様子:酒田勤労者福祉センター

酒田会場酒田会場酒田会場

▼鶴岡会場(4/13)の様子:荘内銀行本店ビル

鶴岡会場鶴岡会場鶴岡会場

米沢会場(4/15)の様子:(株)テクノプラザ米沢

米沢会場米沢会場米沢会場

受講者のアンケート

  • ビジネス電話の受け方・取り次ぎ方が、ほとんど初めて知る事が多くすごく為になった。 (10代男性:技術)
  • 他己紹介で相手の情報を聞き出し、話を伝える所が印象的でした。傾聴という部分、言葉の選び方、話し方など、全て意識した上での発表なのだなと勉強になりました。 相手を敬う気持ちを体現する「マナー」をこれからもしていきたいと思います。 もっと聞いていたいと思う講義でした。 (20代男性:事務)
  • ただ聞いているだけのセミナーだと正直眠くなってしまいますが、ロールプレイングが沢山あって実戦形式だったので、とても分かりやすく定着しやすいなと感じました。 今日学んだフレーズも、帰ってから声に出して定着を図りたいと思います。 (20代女性:営業)
  • 今まで受けたセミナーではお茶のおもてなしなどした事がなかったので、本当に参加して良かったなと思います。 実際に人の前に出て実践する形もすごく良くて、発言する機会もありとても良いセミナーだと思いました。 (20代女性:技術)
  • 敬語などの使い方、上座&下座の位置関係など、忘れてしまっていた所があったため、復習の面でとても良い機会でした。業務に活かしていき、言葉の使い方や電話対応など慣れていきたいと思います。 (30代女性 事務)

本セミナーの写真は、当社ホームページ上のみで掲載しております。セミナー写真は、 ㈱フィデア情報総研が責任を持って管理いたします。